Kā saprast vēstuli par Jūsu sociālo pabalstu

Vēstule ir pienākusi, bet pēc pirmās izlasīšanas jautājumu ir vairāk nekā atbilžu. Vai trūkst kāda dokumenta? Vai jāpaskaidro ienākumi? Un līdz kuram datumam jāatbild? Ja vēl jātiek galā ar sarežģītiem angļu valodas terminiem, aploksni gribas nolikt malā un pie tās atgriezties vēlāk. Šī sajūta ir saprotama.